Condiciones generales de compra

Las reglas de cada pedido que haces en trynow.info. Se aplican junto con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

01Quién vende

Vende Confecciones Moreno Iglesias, S.L. (marca comercial Trynow), con NIF B18678581, inscrita en el Registro Mercantil de Granada (Tomo 3.773, Folio 121, Hoja GR-91979) y con domicilio en Calle Molinos, 27, bajo, 18009 Granada. Teléfono 958 27 41 63, e-mail pedidos@trynow.info.

02Prendas y precios

Vendemos la ropa que aparece en la colección mientras haya existencias de la talla elegida. Cada ficha indica tejido, colores y tallas; la foto es de la prenda real, aunque el color puede variar un poco según la pantalla.

Los precios están en euros e incluyen el IVA. El envío y el recargo de 1,90 € por pago al recibir se suman aparte y se ven en la cesta y en la revisión, antes de confirmar.

03Cómo se hace un pedido

Eliges talla y unidades, vas a la cesta y finalizas en dos pasos: primero tus datos y la dirección; después revisas el resumen, aceptas estas condiciones y pulsas «Confirmar pedido con obligación de pago». En ese momento el contrato queda cerrado, en español.

Te mandamos un e-mail con el número de pedido (PED y seis cifras) y el detalle. Guardamos una copia del pedido que puedes pedirnos cuando quieras. Si ves un error en tus datos, avísanos antes de que salga del taller.

04Pago

La única forma de pago es contra reembolso: pagas al repartidor el total del pedido (prendas, envío y 1,90 € por este servicio) en el momento de la entrega. En la web no pedimos ni guardamos datos de tarjeta ni bancarios. Con el paquete va la factura simplificada.

05Envío y plazos

El pedido sale del taller en 24–48 h laborables y el transporte tarda 3–5 días laborables. Península: 4,50 €, sin coste si las prendas suman 60 € o más. Baleares: 12,50 €. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Las tarifas y las zonas están en envíos y pago.

Si un pedido no puede entregarse porque nadie lo recoge y vuelve al taller, te escribimos para ver si lo reenviamos.

06Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Basta con decírnoslo por e-mail, por teléfono o con el modelo de formulario de desistimiento, y devolvernos las prendas en otros 14 días naturales. El envío de vuelta corre de tu cuenta.

Te devolvemos el importe por transferencia en un plazo de 14 días desde que recibimos la devolución: el precio de las prendas y, si devuelves el pedido entero, también el envío estándar y el recargo del pago al recibir. Puedes probarte la ropa como en una tienda; si llega con un uso que va más allá de eso, podemos descontar la depreciación.

07Garantía legal

Respondemos de la falta de conformidad de las prendas durante tres años desde la entrega, como marcan los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si una costura se abre o una prenda llega con un defecto, escríbenos con una foto: la arreglamos, la cambiamos o te devolvemos el dinero, y en ese caso los envíos corren de nuestra cuenta.

08Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, los juzgados competentes son los de tu domicilio. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas en pedidos@trynow.info y te las enviamos.