Tus datos en Trynow: qué usamos y para qué

Pedimos lo justo para hacerte llegar un paquete y contestarte. Aquí está todo, ordenado por lo que haces en la web.

01Responsable del tratamiento

Confecciones Moreno Iglesias, S.L. (Trynow), NIF B18678581, Calle Molinos, 27, bajo, 18009 Granada. Para cualquier cosa sobre tus datos: pedidos@trynow.info o el 958 27 41 63.

02Qué datos tratamos y para qué

Cuando haces un pedido

Nombre y apellidos, e-mail, teléfono, dirección de entrega, comentario si lo escribes, las prendas pedidas y la dirección IP desde la que confirmas. Sirven para preparar, enviar y cobrar el pedido al entregarlo y para mandarte la confirmación.

Base: ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD); la IP, por interés legítimo en evitar pedidos abusivos (art. 6.1.f). Plazo: seis años desde la compra, por las obligaciones contables y fiscales.

Cuando consultas el estado

Número de pedido y e-mail, solo para comprobar que coinciden y enseñarte en qué punto está. No guardamos la consulta; un contador anónimo de intentos por conexión se borra cada hora.

Base: ejecución del contrato.

Cuando nos escribes

Tu e-mail y lo que nos cuentas en el formulario de contacto, para responderte.

Base: tu consentimiento al marcar la casilla (art. 6.1.a). Plazo: hasta resolver tu consulta y un año más por si vuelves sobre el tema.

Si aceptas las cookies de medición

Identificadores de navegación que permiten a Google Ads saber si un pedido llega desde uno de nuestros anuncios. Solo después de pulsar «Aceptar todas» en el aviso.

Base: consentimiento, que puedes retirar en cookies.

03Quién más los ve

La empresa de mensajería que lleva el paquete recibe nombre, dirección, teléfono e importe a cobrar.
Nuestro proveedor de alojamiento web y correo guarda los pedidos y los e-mails en servidores dentro de la Unión Europea.
Google Ireland Ltd, solo si aceptas las cookies de medición de conversiones de Google Ads; Google puede tratar datos fuera de la UE con las garantías de las cláusulas contractuales tipo.
La Agencia Tributaria y otras autoridades, cuando una ley nos obliga.

No vendemos ni cedemos tus datos para publicidad de terceros.

04Tus derechos y cómo usarlos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a un tratamiento, pedir que lo limitemos, llevarte tus datos en un formato legible (portabilidad) y retirar el consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes.

Escribe a pedidos@trynow.info con el asunto «Protección de datos» y dinos qué derecho quieres ejercer. Si no podemos saber que eres tú por el e-mail desde el que escribes, te pediremos algún dato del pedido. Contestamos en un mes como máximo.

05Si no estás conforme

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en su sede electrónica o por correo postal. Nos ayudaría que antes nos lo contaras a nosotros.