Cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin dar explicaciones.

01Avísanos
Por e-mail a pedidos@trynow.info, por teléfono o con el modelo de abajo, con el número de pedido.
02Envíalo
Mándanos las prendas a Calle Molinos, 27, bajo, 18009 Granada en los 14 días siguientes. Ese envío lo pagas tú.
03Lo revisamos
Comprobamos que llega como salió (puedes probártelo como en una tienda).
04Te devolvemos el dinero
Por transferencia, en 14 días desde que recibimos el paquete. Nos mandas tu IBAN por e-mail.

Qué te devolvemos

El precio de las prendas devueltas. Si devuelves el pedido completo, también el envío estándar y el recargo de 1,90 € del pago al recibir. El envío de vuelta no, porque lo eliges tú.

¿Quieres otra talla? Lo más rápido es devolver y hacer un pedido nuevo con la talla buena; así no esperas a que llegue la devolución.

Si llega con un defecto

Eso no es una devolución, es cosa nuestra: escríbenos con una foto y lo arreglamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, con los envíos a nuestro cargo. Más en las condiciones de compra.

Modelo de formulario de desistimiento

Puedes copiarlo en un e-mail o imprimirlo. No es obligatorio usarlo: vale cualquier mensaje en el que digas que desistes.

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

— A la atención de Confecciones Moreno Iglesias, S.L. (Trynow), Calle Molinos, 27, bajo, 18009 Granada, correo electrónico pedidos@trynow.info:

— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

— Pedido el/recibido el (*)

— Nombre del consumidor o de los consumidores

— Domicilio del consumidor o de los consumidores

— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.